スマホで特定アプリだけ通信できない時の原因と設定方法

先に用語だけ超かんたんに

※ バックグラウンド制限とは、画面を閉じたアプリの通信をスマホが勝手に止める仕組みです（電池節約のため）。

※ キャッシュとは、表示を速くするために一時保存しているデータで、壊れると通信エラーの原因になります。

まず結論：特定アプリだけ通信できない主因

1. アプリ側の障害・メンテナンス
2. アプリ権限・通信制限（バックグラウンド制限含む）
3. VPN／DNS／プロキシの影響
4. アプリのキャッシュ破損・ログイン不整合

最初にやる即効チェック（2分）

1. Wi-Fi⇄モバイル通信を切り替えて再試行
2. アプリを完全に終了して再起動
3. 端末を再起動

これで直る場合、通信経路が一時的に詰まっていただけの可能性が高いです。

① アプリ側の障害・メンテナンス

端末の設定をいじる前に、まずここを疑うべきです。
アプリ側が落ちていると、あなたのスマホが正常でも通信できません。

• 同じアプリを使っている人も不調か
• 時間を置くと復旧するか
• アプリ更新直後から発生していないか

② アプリの通信制限・権限を確認

アプリに対して「通信していいよ」という許可が不足すると、通信できません。

• モバイルデータ通信がアプリ単体でOFFになっていないか
• バックグラウンド通信が制限されていないか
• 省電力モードが強くONになっていないか

※ 省電力モードは電池節約のため、アプリの通信を弱めたり止めたりする仕組みです。

③ VPN／DNS／プロキシの影響

※ VPNは通信を別ルートに流す仕組みで、アプリによっては弾かれます（セキュリティ都合）。

※ DNSはURLを正しい通信先に変換する仕組みで、ズレると「つながらない」に見えます。

※ プロキシは通信を中継する設定で、残っているだけでアプリ通信が止まることがあります。

• VPNをOFFにして再試行
• DNS／プロキシ設定を自動に戻す

関連：
VPNが原因で通信できないケースと解除方法 ／
DNS・プロキシ設定が原因でネットにつながらない時

④ キャッシュ破損・ログイン不整合

アプリ内部のデータが壊れると、通信エラーやログイン失敗が起きます。

• アプリのキャッシュ削除（可能なら）
• 一度ログアウト→ログイン
• アプリの再インストール（最終手段）

※ 再インストール前に、引き継ぎ設定やログイン方法（ID/パス）だけは確認してください。

ネット全体が不安定な場合はこちら

• スマホのWi-Fiが途切れる・不安定な原因と対処法
• スマホの通信速度が遅い・重い時のチェック項目
• Wi-Fiはつながるのにネットが使えない時の原因

初期化を考える前に

「特定アプリだけ不調」は、端末故障よりアプリ側・設定側の要因が大半です。
ここまで確認してから、初期化や端末交換を検討してください。

まとめ確認：
初期化する前に確認すべき通信設定チェックリスト