通話中に音量を上げても変わりません

出力先がBluetooth機器に飛んでいる可能性があります。一度Bluetoothをオフにして確認してください。

スピーカーにすると聞こえるのに、耳に当てると聞こえません

受話スピーカー側の音量が下がっている、または上部スピーカー周りの状態が影響している可能性があります。まずは通話中に受話音量を上げて確認してください。

「通話はつながっているのに相手の声が聞こえない」
「一瞬だけ聞こえてすぐ無音になる」
「スピーカーにすると聞こえる」──
こうした症状は、端末の故障よりも通話音量・出力先・通話モードの切替が原因で起きていることが多いです。

なお、通話以外の音（動画・通知音）や通知自体も不安定なら、
設定まわりの不具合をまとめて点検
しておくと、共通原因を一気に切り分けられます。

この記事では、初心者でも迷わないように「上から順に確認すれば直りやすい」順番で解説します。
Android / iPhone 共通の考え方でまとめています。

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多くの場合、原因は「通話音量」か「出力先（どこから音が出ているか）」です。
以下の順で確認すると無駄が減ります。

通話中の音量（受話音量）は、動画の音量とは別です。
通話がつながっている状態で音量ボタンを押して、受話音量が下がっていないか確認します。

■ 受話音量とは？
電話中に相手の声を聞くための音量です。メディア音量とは別に管理されています。

スピーカーにすると聞こえる場合は、
本体上部の受話スピーカー側に問題（音量・詰まり・接触）がある可能性が高いです。
逆にスピーカーでも聞こえない場合は、出力先が別に飛んでいる可能性があります。

Bluetoothイヤホンや車載機器に接続されたままだと、
音がそちらに出ていて本体では無音に感じることがあります。
一度Bluetoothをオフにして確認してください。

端末の通話アプリやLINE通話などでは、
通話中のボタン操作でモードが切り替わることがあります。
表示上は通話中でも、誤操作で状態が変わっているケースがあります。

圏外ではないのに「音だけ途切れる」場合は、
電波が弱い・混雑しているなどで通話品質が落ちている可能性があります。
場所を変えて改善するなら回線側の影響が濃厚です。

設定に問題がない場合は一時的な不具合の可能性があります。
端末再起動、OS/アプリ更新、通常通話とアプリ通話の両方で発生するかを確認して切り分けます。

まずはこの3つから疑うのが最短です。

LINE通話やInstagram通話など、アプリ通話だけ聞こえない場合は、
端末の音量だけでなくアプリの権限や、Bluetoothとの相性が原因になることがあります。

■ 権限とは？
アプリに「マイクを使っていい」などの許可を与える設定です。通話系アプリでは特に重要です。

Q. 通話中に音量を上げても変わりません: A. 出力先がBluetooth機器に飛んでいる可能性があります。一度Bluetoothをオフにして確認してください。
Q. スピーカーにすると聞こえるのに、耳に当てると聞こえません: A. 受話スピーカー側の音量が下がっている、または上部スピーカー周りの状態が影響している可能性があります。まずは受話音量を通話中に上げて確認してください。
Q. アプリ通話だけ聞こえないことはありますか？: A. あります。アプリの権限設定やBluetoothとの相性、アプリ側の一時不具合が原因になることがあります。

ふうミッケ編集部: 初めてどハマりしたスマホゲームはクラッシュオブクラン。
特に好きなスマホゲームジャンルはハースストーンなどのカードゲームアプリ。
ファミコン時代から現在のハードで遊べる作品まで、とにかくゲーム全般が好きで、個人で制作したゲームアプリもいくつかあるほど。今までに製作したスマホゲームははMONOKUROや海の生き物をコレクション - DIVE!など。
アプリ制作ではSpineを使用したキャラクターアニメーションやUIデザイン、BGMを主に担当。

2010年ほどから現在までに遊んだゲームアプリは300作品を超え、このサイトでもプレイの感想を記事にしています。